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分配せずに同伴者と入場できますか？
入場方法はイベントごとに異なります。スムーズにご入場いただくために、イベント詳細ページに「家族や友人にわたす」ボタンが表示されている場合は、事前に同伴者さまにチケットを分配いただくことをおすすめいたします。※入場方法等の詳細は、各サイト内の掲載をご確認ください。
分配したチケットの分配キャンセルはできますか？
チケットの分配受け取りが完了しているか、完了していないかによって、キャンセル方法が変わります。それぞれ以下のいずれかの方法をお試しください。 【同伴者がチケットをまだ受け取っていない場合】 ①「マイイベント」を押してイベント一覧を表示します。 ②対象のイベントを押して、「チケット一覧」を表示します。 ③「依頼を取り消す」のボタンを押してください。 ④「中止する」を押してください。 ⑤ボタンが...
リセールで購入したチケットを家族や友達に分配できますか？
SMS、メール、LINEを使用して、チケットを分配することが可能です。 ※ご購入者さま分のチケットは分配できませんのでご注意ください。※すべてのチケットを分配することはできませんのでご注意ください。 （例）・購入時に枚数「1枚」でチケットを購入された場合 →チケットの分配はできません。 ・購入時に枚数「2枚」でチケットを購入された場合 →1枚のみチケットの分配は可能です。 ・複数回に分けてチ...
購入したチケットを家族や友達に分配できますか？
SMS、メール、LINEを使用して、チケットを分配することが可能です。 ※ご購入者さま分のチケットは分配できませんのでご注意ください。※すべてのチケットを分配することはできませんのでご注意ください。 （例）・購入時に枚数「1枚」でチケットを購入された場合 →チケットの分配はできません。 ・購入時に枚数「2枚」でチケットを購入された場合 →1枚のみチケットの分配は可能です。 ・複数回に分けてチ...
チケットを、友達や家族に分配することはできますか？
SMS、メール、LINEを使用して、チケットを分配することが可能です。※ご購入者さま分のチケットは分配できません。※すべてのチケットを分配することはできませんのでご注意ください。 【 家族や友人にわたす 】 ①HOMEからマイイベントを押してください。 ②イベント一覧からチケットを渡したいイベントを選択してください。 ③チケット一覧が表示されます。渡したいチケットの「家族や友人にわたす」を押...
分配されたチケットを持っていますが希望払い戻しの申請ができません。
チケット購入者に対して払い戻しされますので、チケットを分配で受け取った方はお手続きできません。
分配せずに複数人で一緒に入場することができますか？
基本的に、ご入場者さまごとに「AnyPASS」アプリのご提示をお願いしております。同伴者がいらっしゃる場合は、事前にチケットの分配をおこなってください。※イベントによって「家族や友達にわたす」がご利用いただけない場合がございます。※入場方法等の詳細は、各サイト内の掲載をご確認ください。
分配した相手にメールが届きません。
メールが届かない場合は、次の内容をご確認ください。・ご登録時に入力されたメールアドレスに誤りがないか・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか・メールボックスが容量不足になっていないか上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、SMS及びLINEにて「家族や友人にわたす」操作をお試しください。
チケットの分配ができません。
イベントにより「家族や友人にわたす」の機能をご利用いただけない場合がございます。※入場方法等の詳細は、各サイト内の掲載をご確認ください。
ファンクラブ限定チケットは分配できますか？
ファンクラブ限定チケットの場合、イベントによっては以下の制限がございます。・対象のファンクラブ会員の方のみ受け取りが可能・事前に同伴者として指定いただいた方のみ受け取りが可能※詳細はイベントにより異なります。※チケットを購入されたプレイガイドのサイトや、メール等の情報をご確認ください。

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