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発券する際の期限はありますか？
発券は公演日当日までにお済ませください。※翌日以降の発券は出来ませんのでご注意ください。 発券済みのお客様にイベントに関する重要なお知らせをさせていただくことがございますので、事前にチケットをお受け取りいただくことをお勧めいたします。
チケットはいつ発券できますか？
発券が可能となる時期は、イベントごとに異なります。チケットを購入されたプレイガイドからのお知らせ、またはAnyPASSからのお知らせをご確認ください。
チケットの発券ができません。
【ご購入の際に登録した電話番号】と【「AnyPASS」で設定している電話番号】が違う場合、チケットを発券することはできません。 チケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせください。 ◆AnyPASS連携コードで追加している場合 ご入力いただいた【AnyPASS連携コード】に誤りがないか、メール等の記載をご確認のうえ、再度発券をお試しください。 上記内容をご確認いただいたうえで、チケットを...
発券手続きに必要な情報を教えてください。
チケットの発券に必要な情報は、イベントごとに異なります。チケットを購入されたプレイガイドのサイトや、メール等の情報をご確認の上、ご利用ください。
「AnyPASS」で発券したチケットを紙チケットにできますか？
「AnyPASS」はデジタルチケットのみ対応しております。紙チケットの発券には対応しておりません。
チケットの発券方法を教えてください。
※発券日や座席番号の表示開始日時は、公演・受付ごとに異なります。チケットの受取方法に関する詳細はチケットを購入されたサイトにてご確認ください。 ※発券開始前のチケットは、AnyPASSアプリ上でのご確認はいただけません。 ※AnyPASS連携コードをお持ちの方は こちらをご覧ください。 ①イベント表示開始日時（発券開始日時）にスマートフォンアプリ「AnyPASS」を起動すると、チケット購入時...
購入した覚えのないチケットが発券されました。
チケットの発券等でエラーが発生した場合は、AnyPASSカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 AnyPASSカスタマーサポートお問い合わせフォーム
チケットを発券したスマートフォンを忘れた場合、入場はできますか？
ご入場の際には、チケット発券をおこなったスマートフォンが必要です。「AnyPASS」の表示ができない場合、ご入場いただけませんので、お気をつけください。
発券した後にアプリを消してしまいました。
機種変更後、登録情報と同じ電話番号にて、アプリを再ダウンロードの上、「機種変更等によるデータ引き継ぎ」から設定を行ってください。 機種変更等によるデータ引き継ぎの方法を確認する
購入したチケットはどのように発券されますか？
「AnyPASS STORE」でご購入いただいたチケットは、「AnyPASS」に自動的に追加されます。購入完了後に、ご利用中の「AnyPASS」アプリ内をご確認ください。

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