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チケットはいつ発券できますか？
発券(イベント追加)が可能となる時期は、イベントごとに異なります。チケットを購入されたプレイガイドからのお知らせ、またはAnyPASSからのお知らせをご確認ください。
発券手続きに必要な情報を教えてください。
チケットの発券に必要な情報は、イベントごとに異なります。チケットを購入されたプレイガイドのサイトや、メール等の情報をご確認の上、ご利用ください。
「AnyPASS」で発券したチケットを紙チケットにできますか？
「AnyPASS」はデジタルチケットのみ対応しております。紙チケットの発券には対応しておりません。
チケットの発券(イベント追加)ができません。
チケットの発券(イベント追加)ができない場合は、以下の内容をご確認いただき、再度操作をお試しください。 ◆電話番号で追加している場合【ご購入の際に登録した電話番号】と【「AnyPASS」をご利用いただいている電話番号】が違う場合、チケットを発券することはできません。 チケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせください。 ◆AnyPASS連携コードで追加している場合【ご入力いただいた「An...
チケットの発券方法を教えてください。
購入したチケットを発券(イベント追加)する際は、 【電話番号で追加する】 【AnyPASS連携コードで追加する】 の２つの方法がございます。 それぞれ以下を参考にお試しください。 【電話番号で追加する】 ①スマートフォンアプリ「AnyPASS」を起動するとチケット受け取りのお知らせが表示されます。 ※ご登録電話番号に受け取りチケットがある場合のみ表示されます。 「追加する」を押してください。...
購入した覚えのないチケットが発券されました。
チケットの発券等でエラーが発生した場合は、AnyPASSカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 AnyPASSカスタマーサポートお問い合わせフォーム
チケットを発券したスマートフォンを忘れた場合、入場はできますか？
ご入場の際には、チケット発券をおこなったスマートフォンが必要です。「AnyPASS」の表示ができない場合、ご入場いただけませんので、お気をつけください。
チケット購入時に電話番号を間違えて登録したため、発券ができません。
チケットの購入手続き時に、電話番号を間違えて登録された場合、チケットを発券することはできません。チケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせください。
発券(イベント追加)する際の期限はありますか？
イベント追加に期限はございません。イベント追加いただいたお客様にイベントに関する重要なお知らせをさせていただくことがございますので、事前にイベント追加いただくことをお勧めいたします。
発券した後にアプリを消してしまいました。
機種変更後、登録情報と同じ電話番号にて、アプリを再ダウンロードの上、「機種変更等によるデータ引き継ぎ」から設定を行ってください。 機種変更等によるデータ引き継ぎの方法を確認する

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