よく検索されるキーワード

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利用登録の際、電話番号を非通知設定にしたまま、電話発信での認証を利用できますか？
電話番号認証は、発信者電話番号通知を非通知にした状態では利用できません。 非通知設定の解除後に認証用電話番号におかけください。非通知設定の解除方法がわからない場合は、認証用電話番号の前に「186」をダイヤルしてからおかけください。
チケット購入時に登録した電話番号が間違えていましたが発券できますか？
チケット購入時にご登録いただいた電話番号が間違えていた場合、イベント追加することができません。ご購入いただいたサービスにお問い合わせください。
SIMカードが入っていないスマートフォンでも利用できますか？
SIMカードが入っていない端末や、電話番号を取得していない端末では、「AnyPASS」をご利用いただけません。
発券後に機種変更をした場合、新しい端末で「AnyPASS」を利用できますか？
電話番号に変更がない場合は、機種変更後にアプリをダウンロードのうえ、機種変更手続きをおこなってください。 機種変更の方法を確認する 電話番号が変更になる場合は、AnyPASSカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 AnyPASSカスタマーサポートお問い合わせフォーム
発券後にスマートフォンが壊れた場合、どのような手続きが必要ですか？
電話番号に変更がない場合は、機種変更後にアプリをダウンロードのうえ、機種変更手続きをおこなってください。 機種変更の方法を確認する 電話番号が変更になる場合は、AnyPASSカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 AnyPASSカスタマーサポートお問い合わせフォーム
IP電話を使って利用登録はできますか？
電話番号が050などから始まるIP電話を使った利用登録はできません。日本国内で契約の携帯電話をご利用の場合は、070、080、090で始まる携帯電話からお試しください。
発券した後にアプリを消してしまいました。
機種変更後、登録情報と同じ電話番号にて、アプリを再ダウンロードの上、「機種変更等によるデータ引き継ぎ」から設定を行ってください。 機種変更等によるデータ引き継ぎの方法を確認する
チケットの発券方法を教えてください。
購入したチケットを発券(イベント追加)する際は、 【電話番号で追加する】 と 【AnyPASS連携コードで追加する】 の２つの方法がございます。 それぞれ以下を参考にお試しください。 チケットの発券方法は、購入サイトごとに異なりますので、チケットを購入されたプレイガイドのサイトや、メール等の情報をご確認のうえでご利用ください。ほとんどのイベントが「電話番号で追加する」発券方法となります。 【電話
チケットの発券(イベント追加)ができません。
チケットの発券(イベント追加)ができない場合は、以下の内容をご確認いただき、再度操作をお試しください。 ◆電話番号で追加している場合【ご購入の際に登録した電話番号】と【「AnyPASS」をご利用いただいている電話番号】が違う場合、チケットを発券することはできません。 チケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせください。 ◆AnyPASS連携コードで追加している場合【ご入力いただいた「An...
タブレット端末でも利用できますか？
電話番号を取得しているタブレット端末(SIMカード対応機種)をご使用の場合は、以下の環境でご利用いただけます。・iPhone：iOS12以上・Android OS7.0以上（※一部端末を除く）・AppstoreおよびGooglePlayからスマートフォンアプリ「AnyPASS」のダウンロードが可能・インターネットへの接続が可能

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